قد اطلقت شركة سامسونج تطبيقها الخاص لمستخدين جالكسي لكي يقوموا بالتواصل معهم ليحصلوا على الدعم الفني عندما يواجهوا مشكلة ما على اجهزتهم.
بجانب استشارة خبراء الدعم الفني من سامسونج حول المشاكل التي قد تواجه المستخدم على جهاز جالكسي، يمكن أيضًا الوصول إلى مجتمع مستخدمي جالكسي حول العالم، كما يوجد قسم لتحليل أداء الجهاز واكتشاف الأخطاء.
عند اكتشاف أحد الأخطاء بواسطة أداة التحليل يقوم تطبيق Samsung Members بفتح جلسة يُعلّم فيها المستخدم طريقة حل هذه المشكلة والتحدُّث مع أحد موظفي الدعم الفني مباشرة.
التطبيق Samsung Members متوفر للتحميل من متجر تطبيقات Galaxy كما قامت سامسونج بتنصيبه مسبقا على هاتفي Galaxy S7, S7 Edge في بعض الأسواق مثل الإمارات العربية المتحدة.
بعض المعلومات الأخرى عن التطبيق:
الحجم: 15M
التوافق: اندرويد 5.0 وأعلى
الإصدار الحالي: 1.5.09
مرات التثبيت: 100,000 – 500,000
التقييم: 4.0
الشركة المنتجة: Samsung Electronics Co., Ltd.
لتحميل التطبيق لضغط على الصورة:
